Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý thế nào tại twin 88

Tại twin 88, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiQuyền truy cập tùy theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt khi có yêu cầu
twin 88 Thông tin của bạn được xử lý thế nào tại twin 88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat trên trang Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Vui lòng ghi rõ họ tên tài khoản và nội dung cần xử lý.
Mục tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn "Dữ liệu cá nhân" để tải xuống hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống twin 88 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách twin 88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập đến xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn "Dữ liệu cá nhân", hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt hoặc xóa chúng qua trình duyệt bất kỳ lúc.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch định kỳ và không còn khả năng khôi phục.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.